- Chañaral, Chile
- 01, Febrero 2019
- Número: 560276
Soy un ciudadano común y corriente de la Región de Atacama, con sus pagos al día, y mi “reclamo”, más bien consiste en una consulta:la empresa Aguas Chañar, tiene una infraestructura formidable para cobrar sus servicios: Cajas, sistemas “on line”, oficinas con personal reventado y sin ninguna motivación de respeto hacia el público (al menos se ven caras humanas y no ************s ), etc, pero cuando un cliente va a preguntar o a cotizar la instalación de un suministro de agua con un medidor formal, en el local de calle carreras en donde se tiene que “esperar un poquito”, las empleadas simplemente le dan un formulario de solicitud, sin informar cuánto vale poner un medidor aunque sea de manera aproximada. Es decir, el usuario tiene que solicitar sin tener idea de lo que se va a pagar, ¿es así?Como, no estuve de acuerdo con este procedimiento, me enviaron a una dirección a la Calle Copayapu, que atiende solo en horarios especiales tres días a la semana, “de lo contrario no lo atenderán”. Fui al lugar ABSOLUTAMENTE CAMUFLADO, puesto que me costó mucho dar con él. Había dos empleadas tras un mesón en donde una de ellas (la otra estaba ocupada con su teléfono celular) después de una sesión de interrogatorio con preguntas sin ninguna relación con mi problema mostró un despliegue impresionante sobre palabras técnicas que un cliente común y silvestre no domina y no tiene por qué saber. Finalmente hizo una seña con el brazo para llamar a una persona que iba pasando. Pregunté a esta persona una vez más por el costo de suministro de agua con su medidor, y este señor (muy desenvuelto de mandíbula por lo demás) comenzó a recordarme normativas municipales, que cada domicilio tiene derecho a un solo medidor, y si quiere otro “debe” contactarse con un profesional diseñador, etc, etc, pero se resistió con verdadera pasión a contestar mi pregunta: ¿Cuánto es el costo de instalación de un acople de suministro de agua con su respectivo medidor? Como Aguas Chañar, no da una respuesta en sus dependencias, aprovecho este medio para hacerlo:¿CUÁNTO VALE CONECTARSE A LA RED DE AGUA POTABLE CON EL RESPECTIVO MEDIDOR EN CHAÑARAL?Espero no haber insultado a nadie, mi lenguaje haya sido respetuoso, ni haber afectado la tendencia político-religiosa de nadie. Mis datos personales fidedignos van incluidos.gracias DE ANTEMANO
Autor: J.P.