Autor:

🙁 Pésimo

7 Septiembre, 2020 - 13:07
Nadie se ha hecho presente nisiquiera un correo, nada. Tuvimos que volver a la leña y la estufa a pellet esta ahí como el pisa papeles mas caro que existe. Perdimos $890.000, por supuesto que si esto no se resuelve o no se hacen presente con alguna solución comenzaremos con la funa mas grande dirigida a esta empresa. Ellos saben perfectamente que venden un producto de pésima calidad ya que en internet existe una cantidad tremenda de usuarios disconformes y en la misma situación que yo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Victoria, Chile
  • 23, Agosto 2020
  • Número: 707354

Amesti

Estufa 8100 plus defectuosa

SEÑORES Amesti

PRESENTE


Hace un par de meses compramos estufa a pellet amesti 8100 plus, la cual instalamos por nuestra cuenta ya que solo es llegar y hacer un hoyo en la pared, por lo cual supuestamente uno pierde la garantía. Primero la estufa no encendía (error falla de encendido), al segundo día encendía un par de horas y luego otro error (error encoder) a los 2 meses aparecía otro error (pellet terminado) aun cuando estuviera la tolva llena luego empezamos a notar que los muebles que se limpiaban a diario estaban llenos de un polvo muy delgado y negro, la estufa lanza excesiva cantidad de cenizas por los ventiladores. La compramos en mayo y es un total desastre, mi señora e hija amanecen con tos todos los días y yo soy trasplantado de pulmones y siento ahogos muy fuertes, por el tema de mi trasplante debo tomarme examenes de secreción bronquial y estas secreciones salen de color negras de tanta ceniza que lanza la estufa lo cual me llevará a desarrollar bronquiolitis obliterante lo cual es fatal para mi. La razón de la compra fue para no tener que respirar el humo de la estufa a leña y la empresa se jacta de que su estufa no contamina. Quiero que la empresa se haga presente y me la cambie o me devuelvan el dinero o si es posible me contacte algún abogado por que esta estufa me esta costando la vida sin exagerar.
Objetivo: Obtener una solucion Me cambien la estufa o me devuelvan el dinero
Autor: C.S.
Publicado el Domingo, Agosto 23, 2020 - 00:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Amesti - Servicio post venta horrible

No Resuelto Sin Respuesta. El señor Pablo Rebolledo, como todos los que están atrás de él, cambian respuestas y versiones a su beneficio, me hubiera gustado ver esta página antes de comprar una estufa Amesti lamento mucho no a verme informado bien antes.

🙂 Amesti - panel de control bloqueado para su configuracion

Resuelto Me Hicieron Llegar La Solucion Via Correo. Pos venta contesto a los días enviado el correo, he hicieron llegar un manual del paso a paso para poder desbloquear las alternativas bloqueadas de fabrica.

🙁 Amesti - Estufa Empotrada

No Resuelto No Tuvimos Respuestas. No tuvimos respuesta y tuvimos un incidente con la estufa y ahora llamamos y nadie contesta

🙁 Amesti - Devolución de mi dineropor anulación de compra.

No Resuelto Sin Solución. Aún no recibo mi devolucion del dinero.

🙁 Amesti - Se me incendio la estufa y la empresa no se hace responsable, estando la estufa nueva y cambian la versión para no resp

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me han cambiado 3 veces la versión justificando para no responder el producto que venia fallido de fabrica, teniendo muy poco de uso. Es el invierno mas helado que he tenido.

🙁 Amesti - Devolución de dinero

Sernac No Resuelto Reclamo En El Sernac. Se presentaron los antecedentes en el sernac.

🙁 Amesti - Instalación defectuos con riesgo de accidente

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo, el instalador autorizado de amesti no responde.

🙁 Amesti - Error Pellets terminado

No Resuelto No Resuleto. No he tenido respuesta de la empresa de ningún tipo.
Atte.

🙂 Amesti - Devolucion De Dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron mi dinero ,,,pero después de 1 mes , no puede ser que se demoren tanto tiempo en dar una solución,, no me gusta el servicio de amesti,, ojalá cambien su política,, esto me lleva a no comprar ms en est tienda,

🙁 Servico Tecnico Amesti - Servico Tecnico no responde

No Resuelto El Reclamop No Está Resuelto Aún. Me comuniqué con la empresa a la que le compré la estufa y respondieron que el servicio técnico de Amesti estaba pronto a solucionar el problema. Espero que así sea,

🙂 Amesti - Estufa pellet presenta problemas.

Resuelto Si. Agradecer al técnico el Sr. Luis Gatica quien ayudo a resolver el problema, que presentaba la estufa muchas gracias.

🙁 Amesti - Estufa a Pellet con fallas de funcionamiento

No Resuelto Problema No Resuelto. El servicio técnico de Amesti no funciona. No se hacen cargo de lis reclamos

🙂 Amesti - Estufa golpeada

Resuelto Resuelto. vinieron a retirar la estufa que llego en mal estado por starken, y me enviaron la nueva por otra empresa, lo que si demoro varias semanas y tuve que llamar y enviar correos todos los días hasta que me llego la nueva.
Fue lento, días sin respuesta, pero al final hicieron todo para que llegara el nuevo producto.

Evita Amesti
Prefiere