Instalación defectuos con riesgo de accidente

necesito el forma urgente que se nos pueda resolver este gran problema, con fecha 27 de julio en mi domicilio villa pulmahue y3 Los Angeles, vino a instalarme cocina caldera Alessandra negra , Angelo Vallejos de la ciudad de Temuco, en donde instalo en primera instancia la bomba de recirculacion al reves, en donde regreso en dos semanas más para resolver él problema a lo cual en primera instancia negó que se había equivocado y luego lo resolvió, después se le solicito que se me entregara el trabajo terminado, a lo cual se niega dado que tenia que ir a otro cliente y se fue.Luego de dos semanas después con fecha 18 de agosto a las 22:00 suena como una explosión y se revienta cañería saliendo agua hirviendo en la sala de máquinas con riesgo de que alguien hubiese salido quemado en grado 3 por la temperatura que poseen ese tipo de instalacion, éxijo que se le haga una supervision a este señor porque podría habernos causado un dolor muy grande como haber afectado alguna persona, ustedes como empresa seria se que no están obligados a enviarme alguien de forma urgente, pero si hay una responsabilidad social y de una marca que elegimos por su calidad y trayectoria.SaludosJose Miguel Casanueva Eliceiry