Hasta la fecha nadie ha respondido a mi reclamo. Simplemente no les interesó lo grave del asunto.
Haré la denuncia ante el sernac. Esto podría pasar a otras familias.
Me siento estafada respecto a la calidad de la marca en general.
Autor:
Nadie Se Ha Comunicado
2 Septiembre, 2021 - 14:41
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 19, Agosto 2021
- Número: 835674
durante la noche la estufa Amesty modelo Milano comenzó a arder quemándose completamente, a pesar de que recién tenía un año de desde que la compre y sus mantenciones con el servicio técnico de la marca al día y que se limpia en casa día por medio.Comenzó a ahogarse y terminó por encender el pellet a través del tuvo que va hacia el tambor de acopio de pellet. Mis hijas y yo pudimos haber muerto por asfixia y haberse quemado nuestra casa. Esto es muy grave.Estoy a la espera de que la marca fabricante me de una respuesta ya que por lo que pude averiguar no es la primera a la que le sucede esto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero que la empresa se haga presente que me de una solución al problema ya que lo sucedido no fue menor. Pudimos morir mis hijas y yo asfixiadas y haberse incendiado la casa.
Es ilógico que una estufa que tiene un panel electronico se haya sido capaz de cortar el paso del pellet o avisar que algo pasaba.
Estoy totalmente desilusionada y molesta por esta situación cuando de verdad confiaba que sería seguro para nosotras.
Autor: E.F.
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Evita Amesti
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