Horrible el servicio de post venta

Compre un revestimiento posterior vermiculita para una estufa a pellet y me equivoqué en el modelo al pedirlo, asunmo mi responsabilidad en eso, pero el problema se presenta al tratar de contactarlos para poder realizar el cambio del producto por el que me sirve realmente, derecho que por ley me corresponde como consumidor, ahí comenzó mi calvario porque el numero de telefono que aparece en la pagina simplemente nadie lo contesta, llamé innumerables veces y nada, ahi me dejaban en espera, luego envie un correo a traves del email por donde confirmaron mi compra y desde ahí me dieron el correo al cual debía dirigirme ([email protected]) para "solucionar mi problema", desde ese correo nadie me contestó, volví a insistir con el correo anterior y me dieron un numero de telefono para llamar directamente a Mayerli, que es la encargada, pero me aburrí de marcar el número, nuevamente insistí con el sr que me contestaba en el 1er correo y me dijo textual que insistiera porque la encargada estaba en su escritorio, pero nada, aburrido le pedí el numero del superior de esta dama para llamarlo a él, pero lamentablemente tampoco tuve respuesta. Esta situación me superó y verdaderamente me cansé de tratar de contactar con alguien para poder hacer un simple y sencillo cambio de producto, derecho que me asiste por ley. Asi que el servicio de post venta de Amesti un asco.