Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 02, Noviembre 2022
  • Número: 929439

Andimar

El conductor no paro en sub agencia acostumbrada

SEÑORES andimar

PRESENTE


buenas tardes.mi reclamo es para el conductor de la maquina 1003, el día 28 de octubre hice la compra de 4 pasajes Antofagasta - Calama, horario 18:40 como normalmente acostumbramos mi esposo y yo. viajamos los viernes Antofagasta - Calama y los lunes Calama - Antofagasta.nunca hemos tenido ningún problema con andimar hasta el día viernes, que por mala voluntad del conductor que no quiso parar en la sub agencia de Antofagasta haciéndonos perder los pasajes.quiero que llegue mi reclamo hacia ese conductor, porque no es justo que por malos conductores como ese día pierdan clientes fijos como somos mi esposo y yo.envió el numero de compra de pasajes es PB2210287661347 y PB2210287661500 y si ustedes buscan nuestros registros siempre hemos viajado con andimar desde hace meses.
Objetivo: Obtener una compensacion economica que me devuelvan el valor de los pasajes perdidos.
Autor: E.V.
Publicado el Miércoles, Noviembre 2, 2022 - 13:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estimada Natalia,

Es responsabilidad del pasajero llegar y abordar con anticipación a el servicio. De hecho, en el boleto que compro en la Web se indica que debe presentarse con al menos 30 minutos antes de la hora de salida. Lamentamos su desacuerdo con la resolución y puede expresar su inconformidad en la plataforma que prefiera. Seguiremos manteniendo nuestra postura al respecto.

Saludos,

Los buses llegan con menos de 10 minutos de anticipación al andén, pero la empresa sugiere llegar 30 minutos antes, jugando con el tiempo de sus clientes y continuando con el ejercicio de poder. Ingresé el reclamo al SERNAC y la empresa rechazó acogerlo. Es lamentable la desprotección que sufrimos los consumidores en términos legislativos que permiten a empresas monopólicas incurrir en abusos, burlas e injusticias con total impunidad.

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Como un programa como otros tendria que acusarte que el pje de vuelta me lo dio antes de la ida.

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