Baja calidad de servicio

Srs. Andimar,El motivo del presente es para hacerles notar cuanto ha decaido vuestro servicio en los ultimos años. Utilizo sus servicios de manera frecuente en la ruta Santiago-Curicó, esto ya desde el año 2006 (casi 20 años). Enumero a continuación los problemas que tienen: 1.Hoy por ejemplo, compré mi pasaje via web con bastante anticipacion para el 8/8 a las 15 hrs. Siendo las 15.14 hrs recien el bus esta haciendo salida del terminal porque el servicio se presentó tarde sin motivo ni justificación aparente.2. Pero si llega uno tarde el bus no te espera y te obligan a comprar otro pasaje, aun cuando más allá uds. igual toman pasajeros en ese asiento que quedó sin ocupar.3.Tampoco estan parando en lugares intermedios como Vista Hermosa (aunque entiendo queda a criterio de cada chofer porque si he visto que otras personas les paran ahi)4. Cero o nulo interes de los cobradores de mantener el orden en el bus, nadie reprende a pasajeros con dispositivos a volumenes absurdos, aun cuando se supone que por ley el mismo bus no puede transitar con radio u otros a un alto volumen si esto molesta a algun pasajero.5. Aseo deplorable, te subes al bus y esta sucio con papeles u otros.6. No hay buses directos a Curicó en días feriados (solo hay ruta Santiago-San Fernando-Curicó) lo que aumenta los tiempos de viaje considerablemente.