Problemas en la dirección de facturación

Hola Buenas Tardes, hemos comprado siempre en Embotelladora Andina para nuestro negocio.Hace un tiempo le pedimos a nuestro vendedor asignado (Bautista Henríquez) realizar cambio en dirección de facturación y a la fecha esto no ha sido posible.Por la nueva ley en SII la dirección debe ser la comercial y no la de despacho.Por lo mismo llevamos ya 4 semanas sin productos de ustedes.El vendedor por lo que menciona ya hizo el requerimiento y aun no pasa absolutamente nada.Muy mala la gestión de ustedes para ordenar algo que debe hacerse de manera rápida.El Rut de nuestra empresa es 77.338.xxx-xComercial Z Gourmet Market SPALes dejo mi teléfono por si necesitan mas antecedentes y mi correo.966891097 correo: [email protected]