No hacen devolucion

Maquina en Movicenter le ingrese dos mil pesos para dos bebidas,no entrego bebida,tampoco hizo devolucion de dinero,le ingrese mil pesos nuevamente lo mismo,llame a numero que tiempo de devolucion eran 72 hrs.lo cual no fue y argumentaron que eran 5 dias habiles,ya van como 14 dias habiles y ahora dicen que salio aprobada mi solicitud,pero sin reembolso y derivaba a servicio tecnico,volvi a poner el reclamo y se demora ahora 72 hrs.mas.....Son un chiste