Mala atención, sin señaletica y sin libro de reclamos

Hoy 12 /02/2026, fui a la estacion Aramco de Nos en San Bernardo, cerca de las 19:00 horas, en una espera de mas de 10 minutos en la fila... para que el operador del modulo n° 5, me dijera que no podia cargar el vehiculo por no estar en la posicion (la toma de carguio del auto esta a izquierda, misma posicion del conductor versus modulo de carga de combustible al lado derecho de auto...manguera de carga de aprox.3 metros de largo, diseñada para realizar cargas de combustible a todos los vehiculos en ambos lados)...O el operador no puede ir a cargar combustible a esa distancia, es demasiado trabajo caminar un poco mas.Las empresas de la competencia, no tienen estas normativas...El operador dice que esta disposicion es del encargado del local y esta hace mas de una semana...No existiendo ninguna señaletica en toda la estacion para el publico, dando esa normativa...Teniendo que ubicarme en otra fila nuevamente por mas de 10 minutos para la atencion.Me dirijo al encargado de local don Mauricio Montero, quien no da una buena explicacion del nuevo procedimiento, ni de la falta de un letrero explicado la disposicion y no teniendo un libro de reclamos en el local, insistiendo de forma no agradable que el reclamo se hiciera en internet.