Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Octubre 2025
  • Número: 1091991

Assetplan

Duplican el cobro de la luz

SEÑORES assetplan

PRESENTE


LLevo desde mediados de abril 2025 viviendo en el edificio vibe 5 de abril y desde junio de este año ya nos empezaron a cobrar el doble o hasta casi el triple en las boletas de la luz,ni 3 meses llevabamos viviendo aqui y ya nos cobraban excesivamente y a muchos vecinos en el edificio les ocurrio igual y al reclamar en recepcion solo te dicen que assetplan esta investigando con la empresa que contrato de luz pero luego de un tiempo dicen que quedo en nada y hay que pagar no mas, como va a ser posible que no den boletas reales y tampoco una solucion siendo que hasta en las noticias se reconocio el cobro excesivo en las boletas de luz, pero como la compañia es una empresa aparte no quieren dar solucion, cuento con aval y aparte de no querer congelar las boletas hasta que todo se solucione, me hostigan a mi y a mi aval para pagar esa cuenta excesiva de luz, no queda otra que pagar al rededor de 80.0000 mil pesos en luz todos los mese y cada mes van subiendolo mas, 80.0000 mil pesos en luz para una pareja que solo trabaja todo el dia es un abuso, llegamos a apagar el calentador de agua del baño y bañarnos con agua helada ciertos dias para ver el consumo y ir a ver los medidores pero al tomar las lecturas salen MAL! como va a ser posible esto, ya muchos vecinos se fueron del edificio por esto mismo. Esta bien que contraten una empresa externa pero Assetplan deberia responder por o denunciar a la empresa que nos esta robando a todos y ellos lo permiten diciendo que no pueden hacer nada, quien nos va a devolver todo este dinero despues? nisiquiera podemos denunciar al gobierno porque el intermediario es Assetplan. Nisiquiera puede uno poner la denuncia porque al pedir las boletas de luz te dan un comporbante de pago no una boleta real de la compañia ni numero de cliente.
Objetivo: Obtener una solucion Que resulvan el problema de los cobros excesivos, sean mas transparentes con los consumos, devuelvan el dinero y cobren lo que deberian cobrar realmente. que congelen las cuentas hasta que se solucione todo y nos devuelvan la plata.
Autor: I.P.
Publicado el Viernes, Octubre 24, 2025 - 00:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.

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Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos