Cobro mes atrasado y no poder pagar

No pude pagar 21000 de deuda de autopista central del mes de diciembre ,vencia el dia 28, y hoy me llego la plata e ingreso y me aparece un total del mes con enero de 52000 y no me deja pagar saldo anterior ,me cobra el total ,siendo que el resto es del mes de enero, vence el dia 30 de enero y llame y el del servicio al cliente se tira a ****o y no me da ninguna solucion y se enoja y me corta, yo quiero pagar mes atrasado , en todos lados es asi pero aca no se puede,porque, y lo peor me sale cuenta del mismo mes vence el 28 de dic por el total,osea todo mal