- Las Condes, Chile
- 21, Junio 2018
- Número: 507147
En la actualidad poseo dos vehiculos con sistema electronico de televia, debidamente pagados cuando se adquirireron. Poseo PAC para ambos y no obstante eso he pagado directamente a cada empresa. Con profunda sorpresa el otro dia pregunto en Sencillito o algo similar cuanto debia y me dicen que eran $90.000, situacion que era absurda, considerando las formas de pago que tengo y que acabo de exponer. Verificadas las cuentas todas estaban acorde a los cargos que se me hacian y a las boletas que tengo en mi domicilio, por lo que asumi que fue un error de la Persona que me dio la deuda de los $90.000. Salvo, el dia de hoy que me llegan dos boletas de La Costanera...una por el valor correcto de $12.152 y otra por un monto de $455.616, lo qiepor supuesto me sorprendio, por lo que llame de inmediato al Call Center para que me informaran a que se debia que por primera vez me llega una boleta distinta y paralela a otra pero asociada al mismo RUT., con valores increibles, lo que la Ejecutiva Ivonne Fernandez no me supo contestar pero si me señalo que las deudas se debian a distintos vehiculos que yo en algun momento tuve y por los que nunca se señalo esa venta y/o devolucion del dispositivo. Situacion que es totalmente falsa, toda vez que el ultimo de los vehiculos señalados Se vendió hace más de 3 años y por los cuales y cada uno fui personalmente yo a devolver los dispositivos a la oficina de Costanera al costado de la Copec de Vitacura, frente a la informacion de la ejecutiva, la que fue muy atenta, le solicite que me indicara que debia hacer considerando que los respaldo de las devoluciones ya no las tenia pero si los contratos de venta de los vehiculos, los que para su verificacion podian hacerse en sus sistemas a dias cercanos a estos pero que segun ella no se puede hacer.Por lo anterior, necesito que me señalen que debo hacer o quien me puede ayudar para solucionar el problema. Ya que primero que todo no debieran enviarse boletas distintas si el convenio es al mismo RUN y hay un PAC activo o entonces para que se haría. Que pasa con estas deudas que debieran estar prescritas si son del año 2010 al 2015...por esto y al que me ayuda se lo agradezco.
Autor: L.P.