Deuda

Buenas tardes ap esa entidad el motivo de mi descontento es que yo cristian araujo alarcon c/i 14.213.xxx-x, soy muy responsable para pagar mis cuentas y mes a mes ingreso a internet para saber el monto y canselar motivo por el cual esta ves no paso eso xq ingresaba a la web y me salia que no tenia cuenta inpaga para lo cual yo sabia que tenia que pagar algo pero no sabia el monto como asi mismo ingrese a las aplicaciones que existen y tambien decia lo mismo como es posible que actualicen los datos para que uno pueda pagar como corresponde gracias