Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 25, Mayo 2015
  • Número: 327857

Autosummit

Servicio tecnico ineficiente

SEÑORES auto summit

PRESENTE


Mi vehiculo un Ford Focus año 2010, de un momento a otro me arroja un problema en el motor avisandome en la pantalla del tablero y bajando la potencia del motor, por lo que encontre que lo mejor que tenia que hacer era llevar el vehiculo a la concesionaria (Autosummit Bilbao) y experta en los vehiculos Ford, al llevarlo me dicen que arroja muchas fallas por lo cual lo resetean y me lo entregan hasta que me de la falla y asi ellos poder escanearlo y verificar de donde es la falla, me llevo el vehiculo hasta un par de dias que me arroja la falla y lo vuelvo a llevar a reclamos.cl/empresa/autosummit">Autosummit de Bilbao donde lo vuelven a escanear y me dicen que es el cuerpo de aceleracion que hay que cambiar el repuesto este tiene un costo de $280.000 + IVA + mano de obra, por lo cual accedo siendo que ellos son los especialistas. me entregan el vehiculo y sigue con la misma falla y ahora en la pantalla a parte de decir MOTOR AVERIADO dice ACELERACION REDUCIDA el auto entro a taller 5 veces y no encontraron la falla. Yo busque por internet que podria ser el problema y aparece un daño al tablero, el cual imprimo esta informacion y se las entrego a los dias me diagnostican lo mismo que yo les habia entregado, me dicen que no pueden revisar el tablero y que lo deben cambiar, pero, el tablero no esta en chile y no saben cuanto puede costar, que lo solicitaran y me informaran (Informacion que aun no me ha llegado), el encargado me entrega un contacto en donde reparan tableros de vehiculos, lo llevo y ahi solucionan el problema $150.000 mas tuve que pagar.Es impresentable que en el taller de la marca del vehiculo no sepan cual es el problema, ademas de hacer un diagnostico fallido de un principio, no tendria que haber gastado el dinero en la primera reparacion del cambio del cuerpo de aceleracion que se encontraba en buen estado en mi vehiculo.
Autor: P.G.
Publicado el Lunes, Mayo 25, 2015 - 13:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Realice demanda civil.

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Jefatura Paulina Kimer, no quieren realizar diligencia obviamente por error del vendedor al haber realizado mal el tramite de facturación a nombre mio y no de la empresa. Estos personajes han realizado esta práctica anteriormente. Ellos tenían conocimiento de que el vehículo iba a ser utilizado como activo fijo. En la factura que fue enviada (atrasada) se da el lujo de equivocarse y al pedirle responder por el error dice que NO PUEDE. Me he contactado con Gerencia (suc. vicuña mackenna) con la srta Giselle secretaria de gerente quien brilla por su ausencia. Estos personajes hacen este tipo de prácticas para cerrar el mes con un mejor sueldo, pero a qué costo??? Christian chamblas (vendedor psa egaña) paulina kimer (autosummit) toyota autosummit.

Sigo esperando respuesta.

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