- Cerrillos, Chile
- 09, Enero 2023
- Número: 943171
Diagnóstico y cobro
PRESENTE
Tube un problema en mi ecosport 2019 con mi radio, dejo de prender y funcionaba solo en ocasiones, lo lleve al concesionario ya que me comentaron que tal vez debía reprogramar y solo lo podían hacer ellos.Saque hora para presentarme, me comentan que ya estoy fuera de garantía y que debo pagar un diagnóstico para ver falla y posterior reparación.Persona me indica que durante el día me comunicaran estado del auto ( lo cual nunca sucedió) y me comunique yo.Auto fue entregado a las 9AM en autosummit casa matriz y me respondieron a las 19pm que no habían alcanzado a hacer reprogramacion porque tarde 3 horas aprox, y que al día siguiente a las 11Am estaría listo ( lo cual tampoco fue) por lo que decidí ir presencialmente, espere aprox 1 hora para una respuesta, por lo que imagino que aun no se realizaba un diagnostico y se dio uno rapido.Luego de esperar, llaga la persona que me atendió y me dice que no hay solución que debo comprar el módulo APIM que esta malo y no tiene solución,El diagnóstico que nose si fue real tubo un valor de $170.000 aprox, decidí retirar el auto ya que la reparación era de $2.500.000 Al día siguiente, enciendo mi auto y la radio vuelve a encender, por lo que mi dudas del diagnóstico se hacen aun mayores.Uno acude al concesionario por confianza y seguridad pero al parecer no es así, finalmente no tengo certeza de que falla tiene mi auto.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Tener un diagnóstico real o devolución de dinero pagado
Autor: C.U.