Dicom

Estoy en Dicom por una deuda con la empresa Avon. El problema es que nunca he contratado nada con Avon, no soy consultora y nunca he sido avalista de nadie. Cuando me enteré de esta deuda, llamé inmediatamene a Avon, me señalaron que la deuda era del año 2013, fecha que coincide con el robo de mis documentos, y que enviara mis daos para que pudieran comprobar que efectivamente yo no había firmado el contrato y que alguien había falsificado mi firma. Aquello ocurrió a finales de febrero de este año, he llamo muchas veces a la empresa y he mandado correos y nadie me da una solución, solo me dicen que espere su llamado.Me parece insólito que sea tan fácil ser consejera de esta empresa y que no comprueben los datos de las personas con las que contratan, ya que mi cédula de identidad estaba bloqueada al momento en que alguien, suplantando mi identidad, contrato con Avon.necesito que alguien me de una solución a este problema, porque de la empresa aludida no he tenido ninguna respuesta concreta.