Reprobado

Avon

Resumen Avon:

Se presentan principalmente tres motivos de reclamo en Avon: deuda, productos en mal estado o no entregados, y mala gestión de líderes de zona. Estos tres motivos representan el 90% de los reclamos, siendo la deuda el motivo más frecuente. La tendencia de los reclamos es preocupante, ya que hay casos de usurpación de identidad y acoso telefónico por deuda. Se recomienda a la administración de la empresa una revisión exhaustiva de los procesos de entrega de productos, así como una mejora en la gestión de los líderes de zona y la atención al cliente.

10.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Petrizzio S.A.

25.0% Natura Cosméticos

10.6% Avon

6.7% Loreal

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
27-09-23	Avon - Desconozco el monto	18
20-09-23	Avon - Pago	22
11-09-23	Avon - Deuda	41
10-09-23	Avon - Poca venta , productos no entregados	34
30-08-23	No Resuelto Sernac Avon - Productos En Malos Estado	47
30-08-23	No Resuelto Avon - Solicitud aclaración comercial DICOM	51
22-08-23	No Resuelto Sernac Avon - Desconozco deuda y número de consejera	64
18-08-23	No Resuelto Avon - Deuda	64
15-08-23	Avon - Necesito poder saber de mi deuda	73
07-08-23	No Resuelto Avon - mala gestion de lider de zona	51
04-08-23	Avon - Deuda	47
02-08-23	Avon - Deuda antigua.	69
26-07-23	No Resuelto Avon - Deuda	75
10-07-23	Avon - deuda	50
27-06-23	Avon - No dan respuesta ante el numero de cliente/folio	90
26-06-23	No Resuelto Avon - Producto facturado y no enviado	72
22-06-23	No Resuelto Avon - Mala gestión se la lider y nula respuesta del transportista	49
22-06-23	No Resuelto Avon - no entrega de producto	61
19-06-23	No Resuelto Avon	70
16-06-23	No Resuelto avon - mala gestión del lider	122
14-06-23	No Resuelto Avon - Acoso Telefonico por Deuda de otra persona	100
13-06-23	Avon - Deuda	62
12-06-23	No Resuelto Avon - Usurpacion de identidad	100
07-06-23	No Resuelto Avon Chile - Deuda y nunca he trabajado con ustedes	106
27-05-23	Avon - Devolución de productos y pagos	92
25-05-23	No Resuelto Avon - Pedido entregado en una casa errónea	78
23-05-23	No Resuelto Avon - Me tienen en dicon , solamente porque una persona dió mis datos cosas jamás yo antes sacado esto no tiene ni mi huella ni	72
18-05-23	Avon - no solucionan	116
16-05-23	No Resuelto Avon - mi pedido no llego , lo recibio otra consejera , quiero que me eliminen de avon , no me entregaron mi pedido	91
12-05-23	avon - deuda	92
08-05-23	Avon - Un pedido q no me llega a mis manos y quieren q lo pague.	74
26-04-23	No Resuelto Avon chile - Deuda	180
04-04-23	No Resuelto Avon - Utilizacion de datos e identidad para realizar pedido que yo no realice ni solicite	81
03-04-23	No Resuelto Sernac Avon - Me cobran y nunca he sido vendedora	79
27-03-23	No Resuelto Avon - Tengo deuda quiero pagarla	61
14-03-23	Avon - Nunca e pedido nada	59
01-03-23	No Resuelto Avon - Me quemó la piel	131
21-02-23	Avon - Doble Cobro Y Envio A Dicom	174
15-02-23	Avon - eliminacion deuda dicom	107
15-02-23	Resuelto Avon - No avisan	122
12-02-23	No Resuelto Avon - Hola buenos días quisiera saber porque y cuánto es el monto que debo que aparezco en dicom	85
01-02-23	No Resuelto Avon - Deuda	105
30-01-23	No Resuelto Avon - Deuda	81
28-01-23	Avon - No hay respuesta	96
23-01-23	No Resuelto Sernac Avon - cuenta falsa	182
21-01-23	Avon - Mas de de 8 años sin poder volver a vender avon	104
18-01-23	Avon - Por deuda	102
17-01-23	Avon - Deuda	125
16-01-23	Avon - Tengo una deuda en Avon	97
10-01-23	No Resuelto Avon - Ingresaron un pedido a mi nombre y me dejan con una deuda	117
08-01-23	Resuelto Avon - No entrega de Premios por parte de avon	122
02-01-23	Avon - hola en c19 pedi un pak me fataron 5 producto uno de eso producto era un cepillo que yegaron las boletas y no el producto	111
29-12-22	Avon - no contestan , necesito mi codigo de consejera	55
27-12-22	No Resuelto Sernac Avon - Cobro de productos no recibidos..y deuda en cantidad no cierta..	133
22-12-22	No Resuelto Sernac Avon - Productos	100
18-12-22	No Resuelto Avon - Producto incompleto	64
14-12-22	Avon - No efectuan descuento	83
13-12-22	No Resuelto Avon - deuda morosa	95
09-12-22	No Resuelto Avon - Deuda dicom	232
07-12-22	Resuelto Avon - No entrega de un pedido	77
06-12-22	Avon - Devolución de dinero	98
06-12-22	No Resuelto Avon - Me ingresaron a dicom por supuesta deuda con esta empresa	70
04-12-22	Avon - Dicom	81
24-11-22	Avon - Deuda de hace 3 años	137
23-11-22	No Resuelto avon chile - cobros indebidos , cobran productos no facturados	70
18-11-22	No Resuelto Avon - Devolución no realizada por la empresa	84
17-11-22	No Resuelto Sernac Cobranzas avon - Deuda	167
17-11-22	Resuelto Avon - avon	124
15-11-22	Avon - Por un cobro	108
08-11-22	No Resuelto Sernac Avon Chile - Cobro De Facturacion Doble	102
08-11-22	Avon - Los productos no llegaron y me los cobran	106
06-11-22	No Resuelto Avon - Cobro dicom	79
03-11-22	No Resuelto Avon - Codigo	78
27-10-22	Avon chile - Reclamo por que tengo dicon	130
18-10-22	Avon - Productos No enviados y facturados	75
17-10-22	No Resuelto Avon - ¡¡estoy En Dicom!!	134
11-10-22	Avon - Estoy en dicom	66
04-10-22	Avon - Mi codico no está activo	67
03-10-22	No Resuelto Avon - Nunca llegan los productos en la fechas que dicen y facturasn los productos y no llegan	85
30-09-22	No Resuelto Avon - Quiero que me saquen de deuda por estafa de Andrea Vergara	83
30-09-22	Resuelto Avon - Mi pedido no llego a mi casa	107
29-09-22	Avon - numero de consejera	143
21-09-22	No Resuelto Evon - Llamadas por deudas que no son mias	119
20-09-22	Avon - Anular pedido	85
20-09-22	No Resuelto Avon - Mala atención	75
14-09-22	Avon - Quiero saber por que salgo con deuda	106
07-09-22	Avon - Hostigamiento en el hogar	103
05-09-22	No Resuelto Avon - productos no llegan y los facturan igual	474
01-09-22	No Resuelto Avon - Pésimo Servicio y Peor aún las soluciones y respuestas	102
29-08-22	No Resuelto Avon - Cobro indebido productos no llegan y si los cobran	118
26-08-22	No Resuelto Avon - Pedido no llega a mi casa	108
20-08-22	Avon - El pedido esta atrasado	58
17-08-22	Avon - Pedido Robado Por Transportista Y Avon Lo Cobra Sin Anularlo Como Lo Pedí	85
15-08-22	No Resuelto Avon - quemadura reacción en la piel	490
13-08-22	Avon - Descuento Ofrecido imposible de ingresar	88
15-07-22	No Resuelto Avon - Nunca contraté Avon y resulta que quiero sacar tarjeta y no puedo porque estoy en dicon por Avon	145
11-07-22	No Resuelto Avon - No me llegan los pedidos a mi casa	84
30-06-22	Avon - Hostigamiento telefónico	66
30-06-22	Resuelto Avon - estoy en dicom	100
29-06-22	No Resuelto Avon - Olvide mi codigo de consejera	139