Sáquenme de dicom, yo ya pagué!

Hola, Hace unos años me atrasé con mi deuda de Avon, aproximadamente $28.000, los cuales pagué e incluso terminé pagando aproximadamente $33.000 incluyendo los intereses, cuando pagué en reclamos.cl/empresa/avon">Avon me dijeron que ellos informarían el pago para que me borraran de Dicom y resulta que hace poco traté de sacar una tarjeta en una casa comercial y me dijeron que no podía por que estaba en Dicom por una deuda en Avon, la boleta ya no la tengo en mi poder ya que esta supuesta deuda es de aproximadamente dos años pero yo la pagué y en reclamos.cl/empresa/avon">Avon deben tener el registro del pago ya que ellos mismo me indicaron que informarían sobre el pago y no lo hicieron, por favor ayuda con esto ya que me está perjudicando una supuesta deuda que yo si cancelé.