Me resolvieron el problema de eliminacion de dicom, despues de tramitarme casi un mes porque a la srta que le habia enviado la informacion supuestamente no le habia llegado la foto adjunta del comprobante de pago, cosa que si habia hecho e incluso me habia respondido con otra solicitud de datos, y jamas me menciono que le faltaba esa foto... al menos la segunda persona que me atendio gestiono todo bien y me saco en el 'plazo que me habia dicho.