cobro boleta pod

Llego mi POD por un valor de $ 158.845.- hice una devolución de productos y la Srta. que me atendió en el Call Centar me dijo que se descontaría inmediatamente de mi POD, y mi nuevo saldo a cancelar quedo en $ 148.041.-, al momento de ir a cancelar cobraron el valor del POD total, aún diciéndole a la persona que era un abono a la cta. Mi molestia se basa en la poca información que reclamos.cl/empresa/avon">Avon da cuando suceden estos casos recién ahora la srta. me dice que hay que decir un código para que en sencillito, servipag o cualquier centro de pago lo ingresen y recién ahí cobran con el descuento realizado. Ahora como tengo yo la certeza de que me descontarán ese dinero aparte de descontar la devolución y los $10.000.- que me cobraron demás, es lamentable que esto suceda porque los únicos que ganan son los de reclamos.cl/empresa/avon">Avon jamas pierden, son una verdadera lacra. ojala sean conscientes y me descuenten realmente y no se hagan los lesos con mi dinero que harto cuesta ganarselo.gracias