Viaje sin pasajero

Llame un beat, el conductor me llamó para pedir sencillo y le dije que pagaría con tarjeta, entonces se fue sin llevarnos y no ha cancelado el Viaje aún, cambié el destino y aún así no lo cancela, el conductor se llama Cristian Medina conduce un Chery Fulwin 2016 patente hyvd85.Espero que no nos hagan el cobro, y aconsejo tener la posibilidad de cancelar el Viaje y de hacer reclamos directamente en la aplicación, ya que he tenido q mantenerla abierta porque no puedo cancelarlo