Cambio de conductor

Es muy posible que este reclamo no sea resuelto por la empresa BEAT, pero quiero dejarlo escrito, para que los usuarios busquen otra empresa de transporte de pasajeros.El dia de ayer, martes 25 de febrero, solicite el servicio, entre el aeropuerto Pudahuel (lugar de mi trabajo), para ser trasladada hasta la Clinica Davila, en calle Recoleta. Dos fueron mis problemas1.- El conductor no era el que aparece como referencia, que menciona al sr. BRUNO PEREZ VIDAL, ya que era un joven extranjero.2.- Lo peor de todo, es que el recorrido que efectuó, fue por el interior de la comuna de Renca y no por la costanera norte como corresponde, pasando por unos barrios bastantes peligrosos, con calles malas, calles sin salida, etc.En la aplicación decía que el viaje demoraría 21 minutos, pero la verdadera duración fue 40, minutos.Hago presente mi molestia por la falta de responsabilidad de la empresa al no controlar a los conductores, quienes hacen lo que quieren con el pasajero.Nunca más usaré esta aplicación, por el contrario difundiré la pésima calidad del servicio.26/02/2020