Viaje sin pasajero

Pedí un auto para trasladar a mi madre hacia en centro porque tenía hora al médico. El auto llegó al punto de partida y sin decir nada, emprende el viaje sin subir a la pasajera (Mi madre, mujer de 86 años). Hace todo el viaje, por la ruta más larga que encontró, y al llegar al punto de entrega, donde estaba yo para increparlo, simplemente cerró la carrera, no se detuvo y no me contestó el teléfono, a pesar de las muchas veces que lo llamé.El chofer se llama Carlos Felipe Camposano Kuhn, vehículo MG3, 2015 patente HGXP38 y el celular asociado al vehículo es +56 9 5957 5671.lamentablemente Beat no cuenta con línea de comunicación abierta, solo se puede hacer llegar un reclamo dentro de los parámetros de la aplicación, y esta situación no aparece entre las opciones.