No entregan producto y no responden

El día 24 de mayo se realizó una compra por silla de comer marca bebesit, nos informaron falta de stock del color solicitado y nos dieron opción de dos colores, escogimos el verde y quedaron de enviarnos el producto. A la fecha dejaron de respondernos los mensajes no han enviado el producto. No tenemos como comunicarnos ya que empresa no tiene número de teléfono y los publicados en internet no existen. tampoco se puede hacer seguimiento al producto. Solo tienen una pésima página donde con un número de ticket se puede revisar el estado del producto pero lo que muestra son los mensajes que se han enviado los cuales no tienen respuesta, he enviado varios mensajes y nadie los responde.No hay información del despacho del producto y no tenemos quien nos ayude ya que ha pasado mucho tiempo.