No cumplen plazos ofrecidos

El 15 de diciembre hice una compra, la pagina ofrece domicilio entre 2 a 5 días hábiles, por la fecha complicada compre anticipado con confianza.La recepción del producto tenia como fecha tope el 22/12, llamé pues aprecia "en preparacion" servicio al cliente nada, ni por teléfono ni por mail, el mismo 24 de diciembre responden: "según nuestros registros el despacho se encuentra en camino a su domicilio por bluex.cl con el n° 7134803491 debiese estar en tu domicilio en los próximos días.Cabe destacar que estamos a 27 de diciembre y en Bluexpress dice : retirado el 22 de las bodegas de Belsport. Definitivamente comprar en Belsport es lo peor. Nunca mas, no lo recomiendo