No devuelven el dinero

Fui a comprar una zapatilla para mi hijo de 4 años. Compré número 27 y consulté si quedaban 28. Me indican que no. Entonces consulté si las podía devolver. Me responden que sí, en un plazo de 10 días nuevas y con su embalaje original. Incluso me explican que si pago con crédito debo traer esa tarjeta para la devolución. Hoy a 8 días de haber realizado la compra me indican que no las puedo devolver, porque solo se realizan devoluciones por productos comprados online.