Cobro no autorizado – solicito reembolso inmediato

Me dirijo a ustedes para informar que se ha realizado un cargo por $42.840 en mi tarjeta, el cual no ha sido autorizado. Cabe señalar que me desuscribí de la aplicación BetterMe con fecha 3 de marzo. Hasta ese momento, los cobros mensuales correspondían a $6.990, los cuales fueron realizados de manera regular mientras mantuve la suscripción activa.En este contexto, solicito una explicación clara respecto al origen de este cobro, considerando que ya no formo parte del servicio, así como también el reembolso íntegro del monto señalado.Agradeceré puedan dar respuesta a la brevedad posible. En caso de no obtener una solución oportuna, me veré en la obligación de escalar la situación a las instancias correspondientes.