Autor:
🙁 No Resuelto
23 Julio, 2026 - 16:13
Nadie se ha contactado conmigo por el reclamo.
Reclamo original:
- Gorbea, Chile
- 06, Julio 2026
- Número: 1118179
Estimados, Grupo Bimbo Chile:Junto con saludar, deseo presentar un reclamo por un paquete de Tortillas Tía Rosa Burrera de 400 g, adquirido el día 03 de julio de 2026 en Distribuidora y Supermercados Superoferta SPA, en la comuna de Gorbea.Al abrir el envase para consumir el producto, constaté que varias de las tortillas presentaban hongos visibles, pese a que el envase se encontraba cerrado y el producto aún no había vencido, teniendo como fecha de vencimiento el 23 de agosto de 2026.Esta situación representa un riesgo para la salud y genera preocupación respecto de la calidad e inocuidad de sus productos. De no haber revisado cuidadosamente las tortillas antes de consumirlas, mi familia podría haber ingerido un alimento en mal estado.Adjunto fotografías del producto, del envase, de la fecha de vencimiento y de la boleta de compra, como respaldo de lo ocurrido.solicito que revisen este caso, investiguen las causas de esta falla y me entreguen una solución, ya sea mediante la reposición o compensación correspondiente, además de adoptar las medidas necesarias para evitar que esta situación afecte a otros consumidores.Quedo atenta a su respuesta.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito una compensación económica por la compra de un producto que se encontraba en mal estado antes de su fecha de vencimiento, además del reembolso del valor pagado por el producto. Asimismo, espero que se investigue la causa de esta situación y se adopten medidas para evitar que otros consumidores reciban productos con las mismas condiciones.
Autor: K.C.
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