No entregaron encomienda

Que el día de ayer martes 12 de marzo, me llamaron 3 veces a mi número de teléfono el número +56 9 6775 9804, el cual a la tercera llamada contesté, ya que trabajo de censista realizando las encuestas en terreno, y que al contestar me dijeron que era de Bluexpress dejando una encomienda a mi nombre. Posteriormente le manifesté que avisaría a alguien del domicilio ubicado Ignacio Carrera Pinto 466, comuna de Quellón, para que saliera a recibirlo, dónde llamé y avise inmediatamente a mi pareja que se encontraba en el hogar junto a mis suegros, donde mi pareja me manifestó que no había nadie en el exterior haciendo entregas. Posteriormente volví a llamar al número telefónico antes mencionado, dónde no me quisieron contestar en oportunidades, cortándome la llamada, y a la tercera contestaron, dónde le manifesté que había sucedido con la entrega de la encomienda, dónde el repartidor me dice que estaban más abajo del domicilio realizando otra encomienda y que tenían que irse porque tenían que seguir su ruta.Posteriormente llegué a mi domicilio y consulté si a mis suegros si por casualidad habían pasado a dejar alguna encomienda y me dijeron que no, que en ningún momento llamaron a la puerta, o golpearon la puerta para preguntar por mi, y entregar el pedido, por lo que encuentro que es de muy poca responsabilidad de los repartidores no bajarse del móvil para preguntar por el propietario de la encomienda, o viendo que si llamaron para hacer entrega de la encomienda y que al salir no estén, respondiendo con la absurda respuesta que no tenían tiempo para esperar porque tenían que seguir su ruta. Y que al otro día 13 de marzo harían de nuevo la entrega, a lo que esta hora, mientras estoy escribiendo este resumen de reclamo, no hay respuesta de la entrega de la encomienda. Ya que en el correo de Bluexpress colocaron que no pudieron entregar el pedido debido a que no habían moradores en el lugar, sabiendo y habiendo comunicado wue si habían. Y que la entrega se haría al otro día hábil siguiente(adjunto imagen)Espero una pronta respuesta, Muchas gracias.