Retraso en entrega

Estimados:Quisiera hacer mi reclamo con respecto a vuestra empresa, indican fecha que no corresponde, no se para que se comprometen una fecha me hicieron estar esperando todo el dia ya que tampoco tienen un rango de horario, es mas tienen seguimiento via GPS y el gps indicaba que el vehiculo paso casi 10 Veces cerca del Domicilio.pedido 7788666675Trate de contactarme con ellos hoy sabado, en los horarios que indican que hay agentes, y me sale un mensaje automatico indicando que no estan disponbles, con la respuesta de los mismos horarios que supuestamente atienden, una burla!.No puede ser que una empresa se dicta ser seria, no entregue el paquete y mas encima me haga perder el tiempo esperando y no cumpla con los plazos que ellos mismos indican.