- Viña del Mar, Chile
- 19, Septiembre 2023
- Número: 992560
Hice los trámites por internet de compra del libro El Regreso del hijo Prodigo para pagar con mi tarjeta de crédito, pero no se pudo concretar el pago porque la etapa final de verificar y escribir la clave dinamica no lo hice.El aviso fue que no se pudo concretar la compra.Creyendo que no se había hecho y teniendo todo bien dispuesto, intenté hacer la compra por internet también con tarjeta de crédito, pero sucedieron dos cosas:1) Quedaba un solo libro.2) Sin darme cuenta, me cargaron a mi tarjeta de débito sin preguntarme, ni darme tiempo para pensar. Se cargó.Verifique mi cartola y aparecen los 3 libros. Además, cargados a mi cuenta corriente. No con mi tarjeta de crédito y en 3 cuotas como yo quería.Además, yo quise revisar los datos de envío y debía corregir y complementarlos, lo que no se pudo pues Busca libre se adelantó. No da tiempo.
Objetivo:
Obtener una solucion
1) Que se me permita rectificar y complementar los datos de envío.
2) Que se deje sin efecto el cargo a mi tarjeta de de debito, en su totalidad.
3) Hacer yo la compra con tarjeta de crédito en 3 cuotas, permitiendo hacer la operación completa, sin interrumpirla, pasar por paso.
No puede busca libre meter su mano en mi billetera. No.
Autor: M.V.