Aun no valida pedido

Compré 2 libros por envío rápido el 25 de abril. Según la fecha estimada, el pedido debió llegarme el 27 de abril. Estamos a 5 de mayo y aún ni siquiera se valida mi pedido, ni me han generado boleta. Tengo los correos de la transacción, el registro del descuento en mi cuenta. Cuando envié una solicitud de consulta, me respondieron que el área contable de buscalibre estaba revisando el pedido, ya que habían "movimientos sospechosos" en mi cuenta. Es la segunda vez que pasa. Y tampoco aclaran nunca cuales son esos movimientos sospechosos. Voy a poner un reclamo en el sernac. Lo que más me da lata es que es un regalo del día de la madre y no se si llegará antes de la fecha. Y eso que lo compré antes de que empezara mayo siquiera. Actualización: mientras estoy escribiendo esto, me llega el correo de buscalibre diciendo que mi pedido llegará mañana, solo después de que avisara sobre el reclamo al sernac. No compren en buscalibre, si pueden compren librerías locales.