No permite compra de pasaje estudiantil

Funcionaria encargada de turno no permite compra de pasaje para Valdivia a estudiante en el terminal de buses en Av. José Manuel Balmaceda 834, Loncoche, Araucanía . Le mostré la TNE y le expliqué que era de Santiago, por lo que no necesito el sticker. Le mostré el comprobante de la página de la TNE de que estaba validado correctamente pero siguió negando la compra. Finalmente llama a su jefa Marcia Retamal y esta le pregunta si me conoce (no me conoce) y como no me reconoce no me puede vender el pasaje, dando a entender que solo a personas conocidas les deja comprar el pasaje de estudiante en cuestión.