Cambian de bus y asiento

Estimados señores Adquirí hace unos días un Pasaje Salón Cama individual a través de la página Recorrido, desde Pucón a Puerto Montt, a las 8 de la mañana del día 5 de diciembre. Me llegó un Ws el día 4 de diciembre, indicándome que me habían cambiado de Salón Cama a Semicama y de un asiento individual a uno doble, (con otro pasajero al lado).¿Cómo es posible que hagan estos cambios arbitrariamente, cómo es posible que no tengan otro Bus Salón Cama en caso de contingencia?...A JAC lo único que les interesa es vender pasajes, pero este trato indigno hacia el pasajero, les importa nada.Exijo mínimo la devolución completa de mi dinero, por haberme hecho pasar estos malos momentos.