***o al interior del bus, nula seguridad al subir al bus

El día 13 de noviembre salí del terminal de santiago con dirección a Talca a las 17:00, cuando nos subimos al bus una persona se hizo pasar por personal del bus y comenzó a indicar a los pasajeros que por favor dejaran sus cosas arriba de los asientos y empezó a manipular el equipaje de varios pasajeros. En eso se desaparece mi mochila y no se si llevo el equipaje de alguien más, los pasajeros señalan que lo vieron irse corriendo después, baje a hablar con los auxiliares y me indicaron que no vieron a nadie, dentro de la mochila llevaba ropa, una batería externa, mis llaves, y accesorios de maquillaje de regalo para mi hermana, todo esto con un valor aproximado de $100.000. Pido algún tipo de compensación de parte de la empresa ya que es su falencia que cualquier persona se pueda haber subido al bus y salga corriendo con el equipaje de los pasajeros, ya que se supone que es un ambiente seguro, y que en un futuro mejoren la seguridad al subir al bus.