Mal cobro de un pasaje, y mala atención

El día Miércoles 19 de febrero, siendo aproximadamente las 19:40, en el terminal de buses COLLAO de Concepción, estaba comprando pasaje en buses LINATAL, cuando al momento de pagar mi pasaje con destino a San Gregorio, desde la ciudad de Concepción, el encargado de vender pasaje quien se identifico como Javier, pero revisando el pasaje emitido por este mismo, resulta que su nombre real es JAIME DIAZ, le hice pago en efectivo de los $5.000 que corresponden al valor del pasaje, cuando a mitad de la emisión del pasaje le hago saber que la compra la realizaré con la tarjeta nacional estudiantil TNE, a lo que el de mala gana me dice que no me recibiría dicho documento, dicho esto, cuando ya tenia listo para ser impreso el pasaje, me cobra los $5.000 de la tarifa, pero como mencione anteriormente, yo ya le había pagado el pasaje. Le hice saber esto y de mala forma me empieza a decir que yo no le había pagado, yo le digo que por favor revisé las cámaras de seguridad para verificar que efectivamente yo ya había realizado el pago, el de forma firme me exigió que le volviera a pagar, además de increparme diciendo cosas como "y a ti que valores te enseñaron en tu casa", "esto te enseñan a ti", "caga de cabro piensas que tengo tu edad" esto con motivo a que yo le estaba realizando reclamos por quererme engañar con mi dinero, yo por el apuro, ya que el bus ya se iba y necesitaba viajar, le volví a pagar.Luego como mencione, revisando el pasaje pude saber el verdadero nombre del vendedor, y también fue confirmado por el conductor del bus, el que reviso la planilla de pasajes y ahí aparece el nombre de los vendedores.