Mal trato a estudiantes

Hola me llamo Camila Rivera y soy estudiante de tercero medio, tomo todos los días la micro peñaflor en vicuña mackenna con sotero del rio, para ir a buscar a mi hermana menor al jardín, nadie más puede ir a buscarla, el tema es que estas micros me ven de uniforme y cambian de pista, el día jueves 05 de octubre espere una hora y pasaron 4 micros y ninguna paro por verme de escolar, esto me ocurre todos los días, al menos espero 20 o 30 minutos todos los dias a que alguna me pare, ese día me subi y le pedí al chofer algún número de la empresa para poner un reclamo, y el chofer respondió: "y porque me va a acusar?", le respondí "no a usted, he estado esperando una hora a que me pare, y siempre ocurre lo mismo con los estudiantes" y este me respondió "lo que pasa es que, no saben de lo que se pierden" mirándome de pies a cabeza ( yo iba con mi pololo, entonces se pusieron a discutir). La patente es: YY-4654, este hombre se negó a darme un contacto para hacer el reclamo y además responde irrespetuosamente. Esta micro es la única que puedo tomar para llegar directo, y me parece insólito que no paren porque nosotros pagamos menos.Intenté reclamar pero la empresa no me dio ninguna solución, además llame y solo se tiraban la pelota. Nadie soluciono mi problema