- Peñaflor, Chile
- 12, Diciembre 2020
- Número: 746789
Maltrato verbal a pasajera
PRESENTE
Siendo las 12:15hrs del día de hoy, 12/12/2020 tomé una micro bupesa Peñaflor las praderas en dirección a Santiago, pagando mi pasaje correspondiente al destino e informando al Chofer hacia donde iba, a lo cual me dio vuelto y sin revisarlo lo guardé en mi bolsillo. Cuando ibamos por la comuna de Padre Hurtado, el Chofer paró su transporte, se dirigió hacia a mi y me dijo con tono de voz prepotente: "bájate de la micro" incluyendo malas palabras y groserías hacia mi persona; por lo cual quedé sorprendida y le pregunté por qué me estaba echando, a lo cual responde que yo le pague local y no el pasaje completo a Santiago y yo le recordé que si lo hice pero el fue quien se equivocó, aparte que no revisé el vuelto y el boleto que me dio. Me sentí humillada, maltratada y agredida ya que por una equivocación, él reaccionó de esa manera y con una mujer. Este hombre no tiene criterio y no está capacitado para trabajar con público, pues me atacó y yo solo reaccioné con llanto porque me hizo sentir vulnerable con sus gritos y malos tratos. Le pagué la diferencia pese a que el se negó a recibir el dinero. No pude anotar la patente porque me encontraba nerviosa y asustada, pero tengo el numero de boleto 03450077. Espero una pronta respuesta y solución.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que el supervisor o jefe a cargo haga algo y hable con el para que no se vuelva a repetir esta situación.
Autor: G.V.