Engaño

Compre un pasaje de Puerto Montt a Temuco , me vendieron semi cama , al llegar la hora de subir al bus , no estaba en ningún andén el bus semi cama en su reemplazo estaba uno clásico , al preguntar al asistente sobre el bus semi cama , me responde que este no esta que mi boleto corresponde al bus clásico , me subi al bus indignado y con la sensacion de vulnerabildad como cliente , por la respuesta del asistente ya que su forma de decirlo fue mucho peor de como lo que escribi y por la situación , eso sin mencionar que bajo mi asiento había mucha agua y el bus olía mal