Venta de un mismo pasaje 2 veces

Compré pasajes para 3 días de la semana, trayecto Villarrica-Temuco, lamentablemente no me di cuenta que un Pasaje estaba repetido, si, REPETIDO. A la misma hora, para un Mismo día, el Mismo asiento, osea dos boletos para el día jueves, a las 08:00 Hrs, asiento 15. Al momento de subirme al bus, me doy cuenta que había sido el Mismo del día anterior, tuve que volver a cancelar el pasaje.Independientemente de mi error de no corroborar el pasaje, una empresa NO PUEDE vender el Mismo asiento a la misma hora 2 veces, es completamente ilegal, Al ir a reclamar a la empresa, se justificaron diciendo que debería haber revisado el boleto, y que sus trabajadores están sujetos a ESTRÉS, por lo tanto suele suceder ese tipo de cosas.A lo que voy que el sistema esta mal hecho, no debería tener ese tipo de problemas.También quiero añadir que los buses suelen pasar los 100 km/h, y que pueden viajar mas de 15 minutos con el pito sonando, sin que el conductor reduzca la velocidad.Además la mayoría de los buses no posee cinturones de seguridad en ese trayecto, solo un par de buses nuevos lo tienen.En definitiva, una empresa NEFASTA, que no posee estándares de CALIDAD, que no respeta a los usuarios y no cumple con NIVELES MÍNIMOS DE SEGURIDAD.