Buses mal estado

Hoy 18 de Enero, abordó el servicio de las ,17:00 hrs, en el cual me encuentro un bus q por decirlo menos es un wather,sin aire acondicionado, se nota q la manutención es pésima de los Buses y mas encima cobran caro y uno le pregunta al chofer o al auxiliar y te dicen este buscar salió de emergencia por q el q tenia a salir tubo un inconveniente, parece q no saben dar otra excusa, esto no sólo es un viaje incómodo para los pasajeros si no también para la gente q trabaja y ellos son la cara visible de la empresa y mas encima te dice el auxiliar cuando le reclamas yo tenia libre y soy nuevo de q estamos hablando y no es la primera vez, la semana pasada ocurrió lo mismo con el mismo bus y las mismas respuestas, hay mucha gente q reclama y Uds hacen oídos sordo a esto,pero haré un reclamo formal en el Ministerio de transporte y mostraré en las condiciones q tiene q viajar las personas y como trabaja su gente.