Mal servicio

El día de hoy ( lunes 12 de noviembre 2018) compré el servicio que va desde Osorno a Temuco a las 19:25. La máquina tuvo problemas por lo que me cambiaron el pasaje( con el mismo asiento) para el bus de las 20:00. Una vez arriba sube otra persona con el mismo número de mi asiento.Aparte de tener que esperar 35 minutos más por el cambio de servicio, y considerando que el bus llego con un atraso de 15 minutos, tuve que ubicarme en un asiento que no me correspondía porque al momento de cambiarlo no lo registraron en el sistema. Actualmente me encuentro viajando sin saber si nuevamente tendré que ceder el asiento que voy ocupando.no es la primera vez que Jac presenta problemas con sus máquinas, pero lo de hoy me ha demostrado que el servicio es paupérrimo en todo sentido.Por último quise dejar constancia en reclamos de la misma página y tampoco funciona.Definitivamente pensaré más de una vez si volvería a contratar el servicio.