***o de axuliares

en el día de ayer siendo las 8:25 un bus que se dirija a la ciudad de temuco el cual aborde en la carretera producto que el bus que yo viaja de cruz del sur y el bus quedo en pana aborde dicho bus de su empresa (jac) el cual solamente tenia asiento disponible asta osorno que me cobraron 2000 pesos por persona y el auxiliar no me quiso entregar los boletos de dicho pasaje el cual me dijo que yo agradezca que me pasaron a buscar en la carretera, despues tomo otro bus de su misma empresa en osorno que se dirija a valdivia el cual me cobro 8000 pesos sin aserme entrega tampoco de boletos lo cual mi derecho como consumidor que sus auxiliares entreguen boletos a sus clientes ya que tome el bus en el terminal de osorno, ahora la empresa cruz del sur no me quiere aser la devolución de mi dinero ya que ustedes al no entregarme mis boletos para yo poder justificar lo sucedido y también espero una pronta respuesta ya que yo no cuento con mucho dinero para estar pagando demás también créame que yo me acerque al terminal de buses.de valdivia (jac) al instante pero la jefa encargada no se encontraba en la oficina por ese motivo hago el reclamo aquí. espero una pronta respuesta mi numero de teléfono es 973188714.