Perdida bus

El día martes 8 de diciembre tenía pasaje a las 23:15 de la noche con destino a Pucón, con subida en terminal Alameda. Llegue al terminal a las 22:30 hrs y lo estaba esperando en el andén que correspondía y el único bus que llegó fue el de las 22:45, en donde me acerqué hacia el auxiliar y le pregunté si era el bus de las 23:15 y su respuesta fue "No, es el de las 22:45" seguí esperando junto con otros pasajeros pero el bus no llegaba, ya molesta de que pasara la hora y el bus no llegaba fui a preguntar que pasó a lo que me dijeron que el bus que decía 22:45 era el bus que a mi me correspondía (23:15). La respuesta que entregaba tur bus era que solo podían devolver el dinero porque no había nada más que hacer y que el auxiliar si mostró planilla y que salió a la hora del terminal, luego agregó que muchos choferes y auxiliares dan información errónea, es decir, dicen que no es el bus para vender pasajes arriba y quedarse con el dinero ellos. Me parece insólito! Perdí mi bus y tuve que cambiar la fecha de viaje un día siendo que tenía compromisos importantes allá! Asco de empresa, sobretodo asco de trabajadores!!!