Agresion de auxiliar a pasajera

Hoy en el viaje que hago a diario a las 4 am desde linares a talca presencie un hecho que me dejo impactada subi con mi amiga a un bus de patente : hs*tp*66En donde el auxiliar de viaje se altero con mi amiga porque segun el entraba a talca pero no paraba en varoli diciendoles nosotras que no nos servia que nos ibamos a bajar en una copec cercana a san J. para tomar otro bus , no obstante fuimos testigos de como hacia cambiar de asientos a otras pasajeras sin explicacion ,bajamos y quisimos hablar con el chofer recibiendo mi amiga una Agresion fisica en donde tomo de el brazo de forma violenta y muy alterado nos queria bajar en la carretera llamamos a carabineros quienes nos dijieron que no nos bajaramos y que tenia que parar en talca en nuestra P. que era varoli, el auxiliar dijo que el tambien habia llamado a carabineros y que nos estaria esperando en el terminal de talca .Llegando a talca paro en varoli y nos hizo descender sin tan si quiera cobrarnos ?llamo a actuar en esta situacion yo soy clienta habitual y me parecio horroroso el hecho que vivimos por la culpa de el mal dia de el auxiliar(Era un joven de 23-27 años con acne en la cara y muy mal humorado) creo que ese turno no le viene bien .