Venta de pasajes

El dia de hoy a las 7:30 am llegue al terminal de Talca desde Parral necesitaba comprar un pasaje para irme de vuelta a parral despues de mi turno de practica por lo que fui a comprar a esta empresa un pasaje para las 20:30... Como hiba atrasada al turno no le preste atención al pasaje... Cuando llegue a tomar bus a la hora que supuestamente correspondia un auxiliar me dice que no hay bus a esa hora para Parral, mire el pasaje ya comprado y pasa que me vendieron uno para las 8:30 a pesar de que le dije varias veces que necesitaba para las 20:30, soy estudiante en practica y solo tenia dinero para ese pasaje y ahora no se como irme a mi casa.,.. Por una irresponsabilidad de la empresa.