Falta de seriedad

Compre mi pasaje en san Javier en la oficina de los libertadores a las 14:50 hrs y la hora del pasaje era a las 15:00 horas .. la señora que me vendio el pasaje me dijo que alcanzaba ya que siempre se demoraban alrededor de 10 minutos en pasar, yo tomé un taxi y a las 15:00 en punto estaba yo en el paradero del cruce esperando... paso un bus el que.yo supuse que era el mio alrededor de las 15:15 y no me paró luego esperé hasta las 16:00 hrs y se me acerca un caballero que supongo que trabajaba en la misma linea de buses y el llamo a su jefe y bloqueó un asiento para mi y luego pasó el bus me senté en el mismo asiento que yo habia comprado que era en el primer piso de bus por el que pagué $8.000 y en el que iria sola ya que era una fila de solo un asiento luego viene el auxiliar del bis y me dice que habian bloqueado un asiento para mi y era el ultimo asiento (nunca me han gustado los ultimos asientos)... bueno aceptésolamente porque lo unico que queria era llegar luego a santiago fue horrible yo estaba resfriada mas encima con el frio que hacia todo empeoraba mi experiencia con esta linea fue fatal y todo por la culpa de la señora que me vendio el pasaje pero es primera y ultima vez en mi bida que ocupi esta linea