Servicio sin cumplir

el viernes 28 de agosto compramos pasajes ida y VUELTA de dicha linea, en la ida al destino no tuvimos ningún problema, pero a la VUELTA fue un caos teníamos que estar a la 13:00 del Día Domingo en el Cruce de Retiro eran las 13:30 y pasaron dos reclamos.cl/empresa/buses_los_libertadores">Buses Los Libertadores y ninguno PARO, tuvimos que tomar otro bus con dirección a Santiago cuando llegamos a Santiago nos dirigimos al que nos vendió los pasajes y le echo la culpa al chófer y nos tramito y nos mando a otra oficina, nos dirigimos a la oficina también nos tramito y nos dijo que la culpa fue del vendedor por no poner embarque y tampoco nos dio una solución y mucho menos nos devolvió el dinero de los pasajes, llamamos al call center de los buses Los Libertadores, nos tomaron los datos y que el lunes sin falta nos darían la solución al caso Y ya estamos a Martes y no tenemos soluciónESTO ES UNA VERDADERA burla no cumplen CON LO QUE OFRECEN.... NO VIAJEN EN ESA LINEA PORQUE no responden!!!!!