Bus no me para

Tengo mi pasaje con parada en.San Javier y el Bus no paro y lo seguí por la carretera y me dijo que mi Bus venía más atrás. Llame a la oficina de San Javier y me indicaron que esa era mi Bus por lo que me fui al terminal de Talca. En el terminal me dijo que en la plantilla de pasajeros no le indicaron que tenía un pasajero que subía. Por eso no paro. Luego un par de pasajeros reclamaron porque no paro en donde ellos querían y el conductor dejó el Bus encendido y habrío las puertas. Luego comenzó a cobrar boletos y dijo que no daría las cajitas de comida porque estaba sólo sin auxiliar.No puede dejar el Bus encendido sin conductor y ponerse a cobrar boletos. Más encima mi asiento era el 5 y me dijo que ocupará otro porque ese estaba ocupado.